最近、投資家受けのよい案件を連続で用意して絶好調だったユニコーン。
投資家数も多くなり順調だと思っていましたが、そんな矢先に無視できない大問題を発生させました。。
今回は事の発端からユニコーンがとった最悪な対応まで紹介したいと思います。
ユニコーンについて知らない人ははじめに下記記事を一読してください。
【運営者おすすめのソーシャルレンディング】
事の発端はディヴィ株式会社の募集開始時刻に始まった
事の発端は2020年10月9日の18時に予定していたディビィ株式会社の株式投資型クラウドファンディングです。
投資家の事前評価が高く、投資する人が多くいることが前段階から予測ができました。
18時になんらかの影響からかシステムダウン。
多くの人が一斉にアクセスしたのか、もしくは公開時における何らかのミスなのかわかりませんが、サイトに一向に繋がらなくなったんです。
すぐに回復するかと思いきや、10分たっても20分たっても、30分たっても改善されません。
さらにその間もユニコーンからは何も説明はなし。
やっと説明があったのは19時39分。
こんなメールが届きました。
いや、普通に連絡遅すぎます。
システムのエラー復帰よりも普通は投資家に連絡するのが先です。
公式Twitterもあるんですから、連絡する手段はいくらでもあったはず。
しかし、問題はそれで終わりません。
20時に再開したかと思いきや、サイトにアクセスしてみると…
ユニコーン、20時に再開すると告知したにも関わらずまったく改善されず。
もう信用は地に落ちましたね。
みんなこれでも投資するんだろうか。 pic.twitter.com/q1LVn421u6— メカ@株式型クラファン専門家 (@ipomechanic) October 9, 2020
全く改善されていません。
にもかかわらずユニコーンがとった対応がこちら。
は!?
先着順の案件でしばらく待ってから接続しろ??
いやいや、これでは公平とは全く言えません。
普通は完全に復旧させてから再スタートするのが普通ではないでしょうか??
このメールを見た時は怒りよりも呆れて笑ってしまいました。
やっつけ仕事も良いところです。
そして、次の日に確認したらすでに上限に達しており、このアナウンス。
投資したかったみなさんこれで納得しますか??
ユニコーンの大問題におけるみんなの反応
今回のユニコーンの起こしたシステム障害についてかなりの人が反応していました。
何回やらかしたら気が済むんだ一体
最低だと思いました— いまぺん (@imapen7) October 9, 2020
20時再開後また落ちてますね😢
この2時間でなんの対策をしたのやら…— アヒッル (@bamboobpt) October 9, 2020
こういうことがあると、今後ECFのプラットフォームとしてユニコーンを選択した企業側のリスク管理にも疑問符がついてしまいますね。
— ソーイチロー (@s_iszk) October 9, 2020
ユニコーン第９案件に申し込もうと思ったけどやめた。
この会社はもうダメだわ。信用が地に堕ちた。
こんな脆弱なサーバーで運用とか笑わせんな— リト (@rito_2015) October 9, 2020
サーバーに繋がりにくく、後程アクセスしてくださいとなってたのにディビイは上限達成したようですね。おめでとうございます。ただアクセスしづらい状況が改善しないまま、強行したユニコーンには失望しました。こんなことで今後、ユニコーン社大丈夫なんでしょうか
— ユウキ@働きながらベンチャー投資 (@Yu_ki_toushika) October 9, 2020
ユニコーンに疑問を持つ人、失望する人、もう投資しない人、様々です。
投資家の期待を裏切ったので当然と言えるでしょう。
むしろこれは許してはいけないと思います。
結論：ユニコーンではしばらく投資しない
今回はユニコーンの起こしたシステム障害について説明してきました。
個人的には初めてのシステム障害についてはまぁしょうがないかなという気がしますが、今回で2度目、しかもその後の行動は大問題です。
再スタートを告知しておきながら、その時間になっても結局は開始されず、しまいには「しばらく経ってからアクセスしてください」という粗末な対応。
この件でユニコーンの信用は地に落ちましたが、それだけでなく株式投資型クラウドファンディングにおける業界の評判をも落とす事になりました。
株式投資型クラウドファンディングの専門家を謳っている自分としてはこの問題は軽くみることはできません。
と、いうことで自分はしばらくユニコーンでの投資を控えることにします。
具体的な期限は決めませんが、今後出てくる案件の様子を見て、今回のような問題が起きなくなったのを確認できたら投資を再開するつもりです。
少なくとも来年の3月(今年度)までは投資をするつもりはありません。
普通に考えてこのような問題を起こす企業を通して自分の大事なお金をベンチャー企業に出資しようとは思わないです。
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